挑战： D2L需要一个BI工具来为其学习平台的一个新的自助式分析产品提供洞见。
解决方案： Domo Everywhere 让客户能够轻松构建自定义可视化，而不需要技术背景。
影响：在推出新功能的前六个月内，43% 的符合条件的 D2L 客户已经使用了新功能，其中 77% 的客户经常使用它。
作为 EdTech 的全球领导者，D2L 是排名第一的学习管理系统技术 Brightspace 的创造者。D2L 的开放和可扩展平台受到全球数百万用户以及高等教育、K-12、医疗保健、政府和企业部门的数千所学校、学术机构和公司的信任。
D2L 是 Brightspace 的开发商，这家 EdTech 公司将其定位为一个学习平台，供那些非常关心学生充分发挥潜力的人们使用。报告和可视化是该承诺的关键组成部分。教育工作者使用它来衡量学习者的互动数据，以了解学生在课程中的进展情况、他们成功的地方以及可以提高参与度的地方。这些数据用于确保经济援助到满足认证要求，再到提高学生保留率等方方面面。
然而，该公司发现，其以前的 BI 工具已成为一个阻碍，无法产生帮助用户及其学生实现其所能获得的洞察力。D2L 的产品管理经理Megan Walker说：“我们真的充分使用了它，但用户体验并不理想，我们希望通过选择一个新合作伙伴，来改善这一点，升级整个产品。”
在评估其 BI 方案时，Brightspace 平台需要一种灵活的工具，以满足其在全球范围内各种教育和企业客户需求。他们围绕本地化、翻译、安全、访问、集成、可用性和功能广度方面的标准，迅速从市场上的所有 BI 工具中进行挑选，最后只剩下一个：Domo。
Domo 的自助式理解
D2L 依靠 Domo 的嵌入式分析解决方案 Domo Everywhere，在 Brightspace 平台中提供新的自助分析产品，允许用户构建自己的自定义可视化。
该公司为每个客户建立一个 Domo 实例，然后用客户的数据和预先构建的模板填充该实例，以帮助客户入门。Domo CourseBuilder 用于创建自动化入门指南，以帮助客户更快地入门。D2L 的新自助分析产品得到了广泛采用，43% 的符合条件的客户在推出后的前六个月内启用了该功能。在这些客户中，77%的客户定期使用新功能。
“对于我们的客户来说，能够进入并使用他们自己的数据非常有价值，如果我们只是为他们提供一些东西，他们就会失去这些数据。我们在这方面得到了很多很好的反馈。”
Megan Walker | 产品管理经理
除了为客户提供更多价值外，Domo 还通过提供附加功能作为其增值服务的一部分，使 D2L 获得了更多收入。D2L 的数据解决方案顾问 Kara Schimmelfing 表示：“客户可以花时间与我们一起构建特定的东西，例如针对他们所在地区独特的审计需求报告。这有助于我们的高端分析服务的增长，因为我们能够在该软件包中表达出比以往任何时候都更多的价值。”
一致性和简单性
根据 Walker 的说法，D2L 面临的一个关键挑战是，孤立的系统意味着驱动其仪表板的数据并不总是与 Brightspace 其他地方的数据保持一致。Walker说道:“我们能够利用联合代理来实现嵌入式仪表板，并且能够将我们的数据集直接加载到Domo中进行自助式分析，这意味着我们的源数据现在更加一致。”
此外，Schimmelfing 表示，Domo 使更广泛的客户能够利用数据。“在 Domo 之前，客户可以访问我们的软件包获取原始数据。那些技术人员能够使用它。”
“现在，即使是我们的非技术客户，也可以轻松地使用分析。它确实使更多的人能够处理数据。”
Kara Schimmelfing | 数据解决方案顾问
随着疫情爆发，许多 D2L 客户被迫迅速从面对面学习转向完全远程模式。Domo 帮助这些客户了解他们的新在线教育模式是如何运作的。“有了这个工具，他们可以轻松获得更多数据，” Walker 说。“他们可以更自信地回答领导提出的问题，能够证明事情在哪里有效，并突出他们可以改进的领域。”
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