挑战：这个企业拥有的天然美容护理品牌，难以了解哪些产品和颜色最能引起客户的共鸣，以及引起共鸣的原因。
解决方案：借助 Domo，从销售团队、产品开发人员再到营销人员，每个人都可以深入了解销售数据，一目了然地了解颜色趋势。
影响：Natio 现在可以利用其数据，查看在渠道、类别和颜色级别上影响其业务的因素。
Natio 成立于 1993 年，是澳大利亚的天然美容护理品牌，其产品遍布全国和世界各地数百万家庭。这个标志性品牌现已发展成为涵盖口红、睫毛膏、润肤霜和室内香氛等高端产品的品牌。
作为 Natio 澳大利亚和新西兰的全国销售经理，Paul Gascoigne 负责确保人们日常所需要的个人护理产品始终正常供应。多亏了 Domo，Gascoigne 和他的团队可以做出数据驱动的决策，使他们能够保持需求产品的库存，同时预测下一个突破性的颜色。
成功的基础
在 Domo 之前，这家快速发展的美容公司很难利用其获得的有限数据。虽然公司从顶级零售商那里收到了销售数据，但这些数据只提供了高级信息，使公司对销售哪些产品和颜色以及销售原因的细微差别一无所知。由于数据很难收集和处理，在提交给董事会时，这些数据往往已经过时，而静态文件让公司领导无法深入研究数据以获得答案。
Gascoigne说：“除了按渠道计算总销量，我感觉自己毫无头绪，根本不知道从类别的角度分析，是什么推动了我们的业务，更不用说在不同颜色的层面了。现在我们所处的领域的数据绝对是惊人的。”
多亏了 Domo，Natio 现在能够更频繁地从其所有零售商、分销商、工厂和内部员工那里收集数据，以实时全面了解业务。
“最开心的是，我们的业务中有很多不同的数据输入，现在我们可以在各个层面上看到它们。很容易深入了解实际推动我们业务发展的因素。”
Paul Gascoigne | 全国销售经理
创造新面貌
在全球各地的零售商销售的几十个频道中，大约有340个SKU，Gascoigne 使用 Domo 快速了解这些数字试图告诉他和他的团队什么信息。“我喜欢数据，但我不一定喜欢整天坐在那里对数据做繁重的工作。我对可行的见解感到兴奋。”
销售团队每天都使用 Domo 来了解哪些产品是热门产品，哪些产品没有按预期销售以及原因。此外，其他主要利益相关者能够使用销售数据来指导他们的工作。“现在，除了销售，更广泛的业务层面都在关注数据。”Gascoigne说。“产品开发正在使用它，营销正在关注它，管理和财务肯定也在关注它。我们已经能够根据实时数据做出与客户产生共鸣的决策。”
除了使用数据来推动整个组织的决策之外，每个人都使用相同的数据源，以确保他们在颜色和产品上保持一致，激发客户的灵感。Gascoigne 说：“纵观整个企业，我们现在都在一个页面上了解洞察力是什么。”
预测最新的口红
多亏了 Domo，Natio 现在拥有了所需的数据，不仅可以对趋势做出反应，而且可以创造趋势。例如，营销团队每年都会发布一个“颜色故事”，突出明年的热门颜色。通过使用有关他们产品趋势的数据，他们能够使用 Domo 选择将大力推广的几种颜色。
Natio 还使用 Domo 为他们的年度圣诞节活动做宣传，该活动占公司销售额的很大一部分。Natio 礼品套装是非常受欢迎的礼物；Gascoigne估计，每年 12 月 25 日，每 35 名澳大利亚人中就有一人在他们的树下找到一个。Natio 使用 Domo 跟踪整个假期的销售情况，并为他们的营销活动提供信息。
如果 Gascoigne 和他的团队发现某些受欢迎的产品有缺货的风险，他们可以主动联系零售商，共享数据并鼓励他们增加订单。这不仅有助于 Natio 及其零售商增加收入，而且有助于确保客户能够购买他们想要的产品，而不会失望而归。
“Domo 让我们在假期之前了解到人们在购买什么，价格是多少，这样我们就可以确保在整个假期都供应合适的产品。”
Paul Gascoigne | 全国销售经理
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