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CAE USA通过Domo使业务飙升

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挑战:航空培训公司CAE USA需要提高其整个组织的数据意识。

解决方案:Domo使CAE USA能够将其所有数据绑定在一起,并使用定义的安全角色对其进行管理。

影响:现在整个组织都在使用Domo管理培训、跟踪项目、提高ETL速度等。

CAE USA充分利用CAE的能力、技术和解决方案,提供模拟产品、培训服务和培训中心,为美国和盟国作战人员的战备做出贡献。CAE USA是一家美国公司,在加拿大母公司 (CAE) 旗下运营,并与美国国防部签订了特别安全协议 (SSA)。

作为世界上最大的航空培训公司,CAE对于确保飞行员具备安全飞行所需的技能和知识至关重要。CAE USA位于佛罗里达州坦帕市,是CAE国防和安全业务部门中最大的部门,专注于管理公司与美国国防部及其盟军军事合作伙伴的所有合同。该公司不仅为世界上最复杂的高科技飞机设计和制造飞行模拟器,还提供完整的课程和飞行培训。

CAE USA最初使用Domo来管理其业务开发流程,以便销售和营销团队可以优化他们的工作。然后财务部门开始使用它来处理预测、计划和报告。后来是工程师们也开始使用Domo。

Dave Luna是CAE USA的高级数据分析技术专家,他从担任系统工程师的工作转为专注于管理公司如何利用Domo。如今,该公司拥有大约300名普通用户,其中75名是高级用户。

没有极限

虽然CAE USA最初在七年前将Domo用作一种销售和营销工具,但该公司现在在整个组织中最大限度地利用Domo来实施以下举措:

保护数据:通过使用Domo创建定义的安全角色,CAE USA可以控制用户访问,而元数据可以轻松了解正在使用的数据以及可以丢弃的数据。我们有超过20亿行数据,我们可以看到其中超过一半的数据从未被访问过,他说。不仅如此,我们还有很多并非每个人都应该访问的敏感信息。比如我们放入Domo的元数据,对于保持合规性至关重要。

管理培训:CAE USA还使用Domo的CourseBuilder培训应用程序来构建针对每个用户角色定制的培训材料。CAE USA的数据分析师 Ashleigh Stevenson表示:我已经将DomooGoogle Analytics联系起来,这为我们提供了一种很好的方式,以跟踪谁完成了培训、他们的测验分数,以及谁通过或失败了等结果。能够在Domo内部记录该日志比使用外部培训跟踪器要方便得多。

改进项目管理:为确保项目按计划进行,Luna构建了按团队和项目跟踪工程进度的仪表板。使用Domo在多个小组和数百个项目中回溯几年,他可以为工程团队提供他们需要的视角,以确保项目保持在正轨上。我们观察整体计划如何随着冲刺完成而发生变化,因此我们可以预测随着事情向左或向右移动会发生什么,Luna 说。当我们发现问题时,我们可以打电话给经理说:我们发现在接下来的两周内你的工作量会出现问题。 这让他们能够弄清楚如何调整他们的计划并让一切顺利。

跟踪事件:同时,Stevenson使用警报来对异常进行管理。我们按角色进行培训,所以一旦我收到他们已完成培训材料的提示,我就可以增加他们的访问权限。警报还会告诉她何时需要重新映射数据流。通过异常管理,她可以主动采取行动,而不是等待访问请求。

缩短洞察时间:Luna表示,随着新功能的增加,CAE USA 团队对Domo使用越来越广。例如:“使用ETL 2.0,我将一个运行21小时的流程缩短到17分钟。现在数据集可以在数据更新时运行,而不是每天一次。”

Domo帮助CAE USA彻底改变了对数据的看法。我们已经了解到,数据感知是一个旅程,而不是一个目的地,Luna说。

“真正的文化变化是能够向其他人展示正在发生的事情。我们对正在发生的事情有绝对的了解,这是我们以前从未有过的。”

Dave Luna |数据分析高级技术专家

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