挑战：Regional One Health 的使命是成为一个数据驱动的组织，但在其各个部门和临床专业之间，存在 100 多个孤立的系统。
解决方案：Domo 允许卫生系统连接和共享其数据，以衡量从财务到运营指标的所有方面，如容量和等待时间等。
影响：现在，整个组织的临床和非临床领导都使用 Domo ，以帮助医院改善护理并降低成本。
位于田纳西州孟菲斯的 Region One Health 与卓越中心一起提供住院和外科护理，包括创伤、烧伤、新生儿重症监护和高危产科。该系统还在社区的多个地点提供初级保健和专科门诊服务。
1829 年，田纳西州立法机关拨款 3,300 美元建造孟菲斯医院，以阻止患病旅客通过密西西比河进入城市传播疾病。现在该医院叫做Region One Health，医院系统是田纳西州最古老的; 然而，与 190 多年前一样，它的使命对于今天的城市健康至关重要。
“我们关心一些最具创伤性和挑战性的病例，这些病例往往是最受关注和风险最高的，” Reginal One Health 总裁兼首席执行官 Reginald Coopwood 博士说。
“我们正在发展为一流的医疗保健系统，而实现这一目标的方法之一就是成为一个数据驱动的组织。”
Reginald Coopwood博士 | 总裁兼首席执行官
2018 年，Coopwood 博士向他的组织提出挑战，要求其通过数字化提供健康的方式来改变卫生系统。通过在整个组织中整合高科技、创新的医疗服务并以新的方式利用数据，Regional One Health 希望为卫生系统做好准备，以满足未来几十年孟菲斯的需求。然而，拥有近 200 年的历史和遍布谢尔比县的九个地点，不难想象该医院有多少脱节的、孤立的系统。
Regional One Health 信息与分析中心主任 Niranjani Radhakrishnan 说：“我记得我工作的第一天，我花了几个小时来了解我们拥有的一百个不同的系统，收集了哪些指标，以及它们是如何相互联系的。最重要的是，我只记得所有的纸张和电子表格。”
健康的数据
Regional One Health 选择 Domo 是为了将其所有数据系统整合在一起，并自动集中其关键的医疗保健成功指标。仪表板和工具可帮助他们的临床和非临床领导以及一线员工做出影响组织财务和临床表现的日常决策。而且由于数据是实时自动收集和共享的，与电子表格和纸张来回发送时相比，现在对数据的信任度更高。
从财务到临床科室都使用 Domo 来提高洞察力和护理。“我们的急诊科一直在使用 Domo 监测临床和操作措施，例如容量和等待时间，” Regional One Health急诊医学部主任 Kito Lord 博士说。
“Domo 对于提高我们的产量和流程至关重要。认为自己做得很好是一回事，衡量它是另一回事。”
Kito Lord 博士 | 急诊科主任
借助Domo，医院的分析团队已成为改善运营的首选来源。通过使用 Domo 集成 EMR 系统并提取更多数据，临床部门能够利用他们的新见解，减少医院获得性感染和其他伤害事件，例如压疮。Radhakrishnan 和她的团队还能够使用 Domo 与医院的创新中心进行更多合作，为每个科室创造价值。
“我们的团队围绕在 Domo 上创造额外的增值，开始更紧密地合作，我们的购买和使用量猛增，” Regional One Health 创新中心主任 Allie Alvarez 说。“从一两个关于伤害事件和住院时间的简单页面开始，现已转变为一个完整的交互式指标仪表板，该仪表板结合了高级和详细的数据跟踪营业额、患者满意度、住院时间、伤害事件、费用和劳动力费用。”
听从领队
Regional One Health 办公室主任 Allison Vance 说：“我们的领导者现在看到了管理日常运营和推动决策所需的数据，这些数据真正引导我们进行了巨大的组织变革。”Vance 分享的一个例子是一项旨在提高整个组织内卫生系统药房使用率的倡议。部门领导可以看到他们个人的进步，以更好地了解为在年底前实现目标而采取的行动。此外，Vance 表示，Domo 帮助医院实现了缩短患者平均住院时间的目标，从而节省了数百万美元并改善了患者体验。
“我们根据能够在 Domo 中看到的数据的力量做出实时决策，” Vance 说。
Regional One Health 已从纸质文化转变为数字为先的组织。事实上，它现在正在利用其经验在 Domo Appstore 上为面临类似数据需求的医疗保健组织创建独特的解决方案。医疗保健工具套件旨在提供医院和患者成功的关键指标，以便其他组织在做出日常决策时可以交流和使用数据。
“我们预先构建的软件包使医疗保健组织能够开始他们自己的数据之旅。”
Allie Alvarez | 创新中心主任
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