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Rakuten Marketing通过Domo将分析师的手动工作量减少了70%

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Rakuten Marketing 是一家全球数字营销技术和服务公司,负责全球九个办事处自动化产品反馈,包含展示、移动、搜索、联署、重定向和开发潜在客户。

挑战--手动流程 | 低速访问

“我们使用传统的 BI 工具运行数据,然后将它们转储到大量电子表格中。这是一个完全手动的过程,阻碍了我们及时获取必要的客户数据。”

Michael Brandt | 商业智能和分析总监

结果

提高生产力

“像我这样的专业人士,大部分时间都在关注基础设施维护、补丁和容量耗尽,但有了 Domo,我们可以简化这些流程,将更多精力放在战略计划上。使用 Domo,我们能够在很短的时间内执行项目,将开发时间平均缩短了三分之一。”

生产力5

移动访问

“高管可以在公司会议上调出客户信息,以了解该业务的运作情况。以前,他们会让分析师之类的人将突出显示的数据发送到他们的电子邮件帐户,但 Domo 消除了这一点。他们可以立即访问他们想看的东西。”

行政能见度

对全局数据的清晰可见性

“我们是一家全球性公司,所以我们肯定会利用 Domo 的地图。我们已经拥有这种地理数据,但现在我们能够非常快速地将其以可视化的方式绘制在世界地图中,以发送给高管,不仅是美国的高管,其他国家也一样。”

地图

实时数据

“如果客户经理在当天下午与客户开会,他们现在可以在开会前运行一份报告,获得最新的数据。他们随时都可以在网上获得最新的信息,而且在客户看到这些数据时,这些数据还没有过时。这是不错的、可靠的投资回报率。”

实时3

“Domo 将我们分析师的手动工作量减少了 70%。”

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