挑战： La-Z-Boy 很难让其众多子公司的众多部门数据保持一致。
解决方案： La-Z-Boy 合并了 Domo，以在整个组织中实现数据驱动。
影响： La-Z-Boy 现在可以使用其执行仪表板即时了解业务的健康状况。
La-Z-Boy Inc. 是一家美国家具制造商，总部位于美国密歇根州门罗市，生产家用家具。他们拥有超过 11,000 名员工。
根据 Erika Janowicz 的说法，成为数据驱动型组织的秘诀很简单：“几年前，我们的 CEO 曾说过，‘如果你想在预算中获得更多资金，那就用数据来证明吧。’”
作为 La-Z-Boy 的商业智能和数据经理，她帮助这家国际家具制造商和零售商的团队做到这一点。“每天我去上班，帮助从人力资源到财务到物流到运营的每个部门，使用数据来完成他们的工作并建立品牌形象。”
La-Z-Boy在全球销售的家具和其他产品超过2,900万种，管理其数据需求曾经是一个挑战。但是，借助 Domo，Janowicz 能够提高整个组织中数据的可见性，同时让所有人都可以使用它，整个公司的用户都可以利用警报在数据更新或达到需要采取行动的阈值时得到通知。“我们真的在所有事情上都使用 Domo。这很棒，”Janowicz 说。“今天，我们能够更好地理解数据及其来源。这有助于增强人们对所需数据的信心。”
La-Z-Boy 的 20 多个部门使用 Domo 生成数据驱动的见解。
示例包括：
- 他们的现代家具部门 Joybird 使用 Domo 发现，他们的平均发货天数出现惊人的增长。因此，他们能够提高运营效率，将平均运输时间缩短 17 天。
- 他们的信用和收款团队以前必须参考四个源系统，每个系统都使用唯一的 ID，才能了解帐户状态。借助 Domo，他们能够自动组合来自四个系统的数据，以全面了解其账户，提高他们对逾期发票作出反应的能力。
- 质量团队使用 Domo 实时监控保修和产品性能统计数据，以帮助公司提高事件发生率、质量成本和客户体验。
- 供应链团队使用 Domo 监控运输绩效和积压情况，以帮助公司发现优化工厂负载的机会。
得益于更好地利用数据，La-Z-Boy 在最近一个财年的综合销售额增长了 10.2%，达到 17.5 亿美元。
让组织参与进来
对于像 La-Z-Boy 这样规模和范围的组织，Domo 的采用在几年前首次实施之后，很长时间仍然是一个滚动的、持续的过程。Janowicz 说：“关于 Domo 最困难的部分可能是让用户首次登录体验。”
“每当我加入一个新团队时，首先我们会进行一次对话，我会在其中更多地了解他们的需求和目标，以确保 Domo 是适合他们的工具，”Janowicz 说。“一旦我们朝着正确的方向前进，我们就会坐下来开始讨论他们的数据来自哪里，这样有助于我们实现自动化流程。有了数据，就可以制作卡片了，既简单又有趣。” 为了帮助新部门和用户更熟悉 Domo，Janowicz 还通过在线网络广播每月举办培训课程。
整个公司在同一视图
La-Z-Boy通过全球范围内的有机增长和收购继续扩张，依靠Domo保持其最高的业绩。Janowicz 说：“执行仪表板确实让我们在一个页面上看到了业务的健康状况。从那里，我可以告诉你财务状况如何。我可以告诉你事情是如何在工厂中移动的。我可以告诉你运出去的是什么东西。我可以告诉你从工厂到一个地区的客户需要多长时间。”
“我认为使用 Domo 处理卡片和页面的最大价值在于，您不会从五个不同的 Excel 电子表格中获取随机数并试图找出‘好的，我们做得很好’。它实际上就在你面前。”
