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面包制造商Rhodes Bake-N-Serv通过Domo提高了数据可见性

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Rhodes Bake-N-Serv 是一家领先的冷冻面包和面包卷制造商,其产品包括晚餐面包卷、甜面包卷、面包、饼干和披萨面团。

挑战--有限的可视化 | 手动流程

“在 Domo 之前,我们收集的所有数据都缺乏可见性。只有找到方向,你才能根据数据行动。我们需要知道下一步要关注什么。”

Ty Tolman | 工艺改进经理

结果

提高生产力

“在 Domo 之前,报告意味着需要数小时的体力劳动。这不仅仅是数小时,我们在 Excel 的数据透视表和图表中完成这项工作,维护起来很麻烦,容易出错,这并不好。现在我可以转储任意多的数据点,并在 20 分钟内将其显示出来,仅在构建电子表格方面,Domo 可能每月就为我节省了 15 个小时。

生产力3

增强客户服务

“我们公司办公室中有几台显示器显示 Domo,我们在其中显示客户服务数据等内容。因此,如果客户对一个套餐不完全满意并打电话给我们,我们会在数据库中跟踪这每一个电话。使用 Domo,我们现在可以看到针对特定场景的趋势,我们可以更快地解决问题。”

客户服务

制造可见性和效率

“作为冷冻面团制造商,我们必须向工厂内的搅拌机提供一套标准的配料。因此,如果我们要 50 磅水而它送出 47 磅水,我们就必须对该批次进行调整,否则就不一致了。”

“使用 Domo,我们可以监控我们生产的每一批次。我们以前这样做过,但它存在于电子表格中,并且落后了一周。如果出现问题,我们需要一个月的时间才能发现问题。现在,我们可以在两秒钟内发现问题。实际上,我只需要花费大量时间来绘制图表,查看我最后 500 个批次的产品,以及我们与保持在公差范围内的距离。这种能见度是很大的。”

制造可见性

实时数据

“如果客户经理那天下午有客户会议,他们现在可以在会议之前运行报告并获得最新数字。他们可以随时在线获取最新信息,并且数据在客户看到时不会过时。这是一个不错的、可靠的投资回报率。“

实时2

“Domo 是一个很棒的工具,它让我们清楚地了解我们的流程,这是我们以前从未有过的。”

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