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Blueair通过Domo帮助人们改善室内空气质量

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挑战:为了将销售从电子商务扩大到实体零售商,Blueair 需要一个数据平台来帮助公司扩大规模。

解决方案:Blueair 使用 Domo 跟踪其所有销售渠道的销售业绩、库存、促销等。

影响:借助Domo,Blueair现在可以全面了解其产品在商店层面的表现。在2500多个地点扩展了超过5000K的实体分销点,过去两年业务增长6倍

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Blueair 是世界领先的家用和专业空气净化解决方案生产商,其成立于瑞典,专注于提供创新、一流的节能产品和服务,并销往全球60多个国家和地区。 Blueair的使命是让室内空间更透气,这主要靠其时尚、高性能的空气净化器实现。今天,这一使命比以往任何时候都更加重要,新冠疫情使人们认识到改善室内空气质量的必要性,而野火导致该国许多地区必须进行室内空气净化。  

因此,该公司正在迅速扩展到新的零售地点,同时继续发展其电子商务业务。Blueair 依靠 Domo来确保它能够继续满足客户需求和零售商的期望。

准备扩大规模

Blueair在疫情袭击美国时开始使用 Domo,而那时距离美国历史性的野火季节只有几个月的时间,过去两年他们的销售额增长了 600%。虽然Blueair并没有想过他们的业务会增长得如此之快,但他们当时就已经做好了扩展的准备,并且需要一个可以与他们一起扩展的数据解决方案。  

Blueair 与商业智能咨询公司 MERGE 合作,在整个组织中实施并最大化地利用 Domo,以便从头开始建立数据驱动的文化。Blueair 战略、IT 和项目负责人 Daniel Espinosa 说:“我们希望在业务复杂化之前开始我们的数据之旅。“

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汇集销售数据

Blueair与Domo合作的主要目标之一是,通过Domo查看不相关的销售渠道、客户群和产品类型的销售业绩。该公司知道它可以访问其主要实体零售商、电子商务零售商和自己的直接面向消费者的平台的数据,但它无法轻松使用这些数据来做出决策或预测趋势。  

Espinosa说:“在我们的业务中,这些数据的使用在某些方面是不存在的。例如,我们频繁使用亚马逊销售数据,但根本没有使用来自Best Buy或Target的数据。老实说,我们甚至很难获得这些数据。”   

借助Domo,Blueair可以自动从各个渠道获取销售数据,对其进行规范化,并将其可视化到单个仪表板中,以真实了解销售业绩。管理人员可以根据产品类型、零售商和地理位置深入挖掘数据,帮助公司将库存重新部署到国内产品需求最大的国家和地区。 

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“Blueair 可以从大型零售商那里获取库存数据,查看他们的产品在配送中心的位置,然后利用他们的其他销售数据与买家进行富有成效的对话,以显示他们应该将产品重新部署到哪些商店,” MERGE 的商业智能策略师Grace Brockwel说。“Domo为对话提供了证据,并使 Blueair 成为零售商更好的合作伙伴。”

结果,Blueair的缺货数量减少了两位数,帮助公司提高了在客户准备购买时其产品上架的几率。Espinosa 说:“零售商的买家正在关注我们的产品,而不是专门针对 Blueai。Domo 让我们能够在门店层面积极解决特定零售商的缺货问题,这对我们来说是一个巨大的胜利。”

创造长期价值

除了空气净化器,Blueair还单独出售或订购更换过滤器。多亏了Domo,Blueair现在对这些过滤器的销售如何影响客户生命周期价值有了更准确的了解。  

Espinosa说:“我们可以看到客户更换每种型号的过滤器的频率,这使我们能够进行营销试验,以了解如何增加这个数字。订阅数据可以告诉我们,人们是否正在升级设备并继续 Blueair产品,而零售数据可以告诉我们,促销和折扣是否推动了一次性购买或创造了长期客户。”

Blueair 使用Domo仔细跟踪每个地方的促销和定价策略的影响,以便可以继续测试新的组合。由于该公司在数千个地点的多个大型零售商处销售产品,Domo 帮助它跟踪每个积极的促销活动,以便将任何销售高峰与激发它的行为联系起来。Blueair 甚至可以看到他们的产品放置在每个商店不同位置产生的影响。这些数据有助于它提倡在商店中优先放置,与其他产品相比,像门口这样的位置将为零售商带来巨大的结果。 

Espinosa表示,Domo帮助他们就如何销售做出更明智的决定。

“由于能够从数据的视角看待业务,所有这些事情都被解锁了。” 

Daniel Espinosa | 战略、IT 和项目主管

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